A chmod

Uma empresa homologada pela ANATEL. Atua no Serviço de Transporte das chamadas originadas pelos Clientes, entregando com qualidade e garantia ao respectivo terminal de terceiro em qualquer parte do mundo.

Redução de custo em até 70% das ligações para Celular, DDD e DDI.

chmod Telefonia IP

As chamadas são encaminhadas pela rede de dados ao invés de utilizar a rede telefônica tradicional, proporcionando mais agilidade de reparos, integração de Matriz e Filiais (sem custo ou próximo disso, independente da distância) e customização de acordo com a necessidade do cliente.

VoIP − Voz sobre IP

VoIP é a tecnologia que possibilita realizar ligações utilizando a Internet como meio de transmissão. Existem basicamente dois tipos de ligações VoIP. Uma é quando se utiliza VoIP para ligar para outra pessoa que possui VoIP, este tipo de ligação normalmente é gratuita e o outro tipo é quando é necessário ligar para o número de um telefone fixo ou celular. Essas ligações são normalmente tarifadas, pois a ligação é transmitida boa parte do trajeto através da internet e somente num local próximo ao destino é que a ligação é comutada para a rede de telefonia fixa ou celular no local, possibilitando assim um custo reduzido nas ligações de celular, DDD e DDI. Esse recurso pode ser instalado em centrais telefônicas de PABX/PABX-IP, ATA, aparelho IP ou mesmo utilizando Softphone em seu micro ou Smartphone.

Implantação de Cenário Convergente PABX X IP

Monitoramento e Segurança

Disponibilidade de acesso para o cliente local e remoto, opção de monitoramento remoto por profissionais 24x7, implantação rápida e definições de projeto em conjunto com o cliente, documentação da instalação com planta baixa e treinamento.

Monitoramento remoto por meio de Smartphones, Tablets, Notebooks dentre outros através da Internet e Tecnologia IP, possibilitando assim rápido acesso.

Infra − Rede

Implantação de Estrutura de Rede de Telefonia entre Matriz e Filiais. Remodelagem da infraestrutura de TI/Telecom de toda organização, oferecendo aos usuários infraestrutura de tecnologia de última geração com equipamentos modernos, tais como: Elementos de CORE, Distribuição e Acesso, PABX e Telefonia IP, Firewall, Links Dedicados MPLS, Internet, Roteadores e Rede WIFI, Cabeamento Estruturado, dentre outros. Implementação de políticas de Segurança da Informação, protegendo a rede de ataques internos e externos, mitigando as vulnerabilidades de segurança.

Configuração de Links de Voz e Dados, aplicação de QoS (Quality of Service), rotas de menor custo, plano de contingência dos serviços de Voz e Dados, balanceamento do tráfego e consequentemente, redução de custos utilizando sua infraestrutura de rede existente.

Internet Radio Wifi

Implantação de sistema Wi-Fi de alto desempenho, com contingência dos Rádios Wi-Fi, propor contingência de rede cabeada de alta disponibilidade, segmentadas em Data Centers diferentes, configurando assim QoS e VLANs específicas para cada negócio, criação de SSID específicos, liberação de acesso a internet a visitantes por meio de “voucher” com expiração de acesso automático.

Call Center

Projeto de Integração entre os Softwares utilizados na operação, proporcionando maior rapidez e facilidade na obtenção de B.I. e Relatórios de Sistema. Implantação de software de discadores e Telefonia IP.

Implantação de Estrutura física de Dados e Elétrica com balanceamento de carga e distribuição elétrica adequada.

Asterix

O Asterisk é um software livre que permite transformar um computador em uma central telefônica multiprotocolo. Ele é o sistema que faz a conexão entre a rede pública de telefonia (PSTN) e a rede de telefonia via IP.

O Asterisk é responsável por integrar a conexão da internet, telefones, computadores e a rede local em uma única plataforma, que recebe e envia dados e informações de voz.

VOIP

VoIP é a tecnologia que possibilita realizar ligações utilizando a Internet como meio de transmissão. Existem basicamente dois tipos de ligações VoIP. Uma é quando se utiliza VoIP para ligar para outra pessoa que possui VoIP, este tipo de ligação normalmente é gratuita e o outro tipo é quando é necessário ligar para o número de um telefone fixo ou celular. Essas ligações são normalmente tarifadas, pois a ligação é transmitida boa parte do trajeto através da internet e somente num local próximo ao destino é que a ligação é comutada para a rede de telefonia fixa ou celular no local, possibilitando assim um custo reduzido nas ligações de celular, DDD e DDI. Esse recurso pode ser instalado em centrais telefônicas de PABX/PABX-IP, ATA, aparelho IP ou mesmo utilizando Softphone em seu micro ou Smartphone.

Principais recursos em Sistemas IP PBX:

Automatização das ligações de entradas e de saídas com a integração de programas e banco de dados. Recados de voz que podem ser enviados por e-mail. Gravação das ligações. Possibilidade de utilização de Entroncamento IP. Convergências de tecnologias: telefonia analógica, digital, celular e informática. Configuração por grupos de ramais, classes de serviço. Escalabilidade do sistema e do equipamento sem limites. Fácil gestão devido à sua interface de configuração Web. Não há necessidade de fiação telefônica separada do cabeamento de rede de computadores. Redução significativa de custos pelo uso da Internet. Bom em pequena ou grande escala. Office Home.

Gestão TI

Criar metodologias e ampliar a árvore de relacionamento entre usuário e suporte. Desmistificar tarefas simples com a automação de tarefas de cada setor e aplicar centros de custos dentro da organização.

Definição de tarefas de cada área, treinamento operacional nos departamentos, aplicação de metodologias ITIL, desenho estrutural, aplicação de crescimento e estudo de consumo e criação de relatórios organizacionais nas áreas envolvidas.

Suporte Infra

Atuamos na manutenção da estrutura de cabos, ampliação de pontos de rede, tomadas elétricas estabilizadas, instalação de periféricos novos, alterações de Layout.

Levantamento de documentação deixando a rede estruturada, adequação para ampliação, acompanhando normas de segurança e performance, projetos de anexos na documentação e execução planejada.

Telecom

Implantação e atualização de PABX, padronização, contingência em busca de reduzir custos dos atuais e futuros serviços oferecidos pelas Operadoras de Telecomunicações, tais como: Links, tarifas fixas e móveis, suporte, manutenção, junto às operadoras renegociando contratos de serviço de RFP (Solução de Proposta) em Telecom.